HIEMAN APUA. JUURI KUN TARVITSET SITÄ.
Sinä osaat.
Me autamme.
Ensimmäisestä kytkennästä fiksumpaan latausarkeen – löydät täältä selkeät vastaukset.
14 vastausta
Miten yhdistän laturini sovellukseen?+
Asenna tuettuja verkkoyhteydellisiä malleja varten Tuya Smart virallisesta sovelluskaupastasi. Kun sähköauto on irrotettu ja laturin itsetesti valmis, pidä A-painiketta painettuna 8 sekuntia, kunnes Wi-Fi-merkkivalo vilkkuu. Ota puhelimen Bluetooth käyttöön, valitse + → Lisää laite ja noudata ohjeita käyttäen 2.4 GHz:n Wi-Fi-verkkoa. Vaiheet ovat toimitetusta MiniApp 2.0 -oppaasta; noudata laiteohjettasi, jos hallintalaitteet poikkeavat.
Pariliitos epäonnistui. Mitä tarkistan?+
Varmista, että 2.4 GHz:n Wi-Fi on käytössä, Bluetooth on päällä, sähköauto on irrotettu ja laturi on pariliitostilassa. Siirry lähemmäs reititintä ja toista pariliitosvaiheet. A-painikkeen pitäminen painettuna voi poistaa olemassa olevan Wi-Fi-liitoksen.
Miksi ajastettu lataukseni ei alkanut?+
Tarkista käytössä oleva lataustila ja tallennettu aikataulu, tariffisi ajat sekä odottaako latauksen hyväksyntä lupaa. Poista ajoneuvon ajastus käytöstä, jos käytät MiniAppin ajastettua tilaa. Kun molemmat aikataulut ovat käytössä, niiden aikaikkunoiden on osuttava päällekkäin.
Tarkoittaako viive 02:30 aloitusta klo 2:30 aamulla?+
Ei. Laturin LCD-näytön viive on lähtölaskenta. 02:30:00 tarkoittaa, että lataus alkaa 2 tunnin ja 30 minuutin kuluttua. Käytä ajastettua tilaa toistuviin kellonaikaan perustuviin aikatauluihin.
Miksi päättynyt latauskerta puuttuu tilastoista?+
Toimitetun sovellusoppaan mukaan ajoneuvoliittimen fyysinen irrottaminen käynnistää päättyneen latauskerran tallenteen lähetyksen. Pidä laturissa virta ja verkkoyhteys, avaa lukitus ja irrota liitin laiteohjeiden mukaan. Odota sitten valmiustilaa ja tietojen lähetystä ennen syöttövirran katkaisemista. Pelkkä keskeytys ei päätä latauskertaa.
Miksi kustannus- tai säästölukuni näyttävät vääriltä?+
Tarkista valuutta, tariffin hinnat, hintajaksot ja käytössä oleva tariffi. Päivitä tariffi sähköyhtiön hinnanmuutoksen jälkeen. Vanhoja tallenteita ei välttämättä lasketa uudelleen. Sovellus arvioi kustannuksia suuntaa antavasti; se ei ole sähkölaskutuksen mittari.
Tarvitsevatko Solar Only ja DLB lisälaitteita?+
Kyllä. Toimitettu tuoteluettelo määrittää yhteensopivan älymittarin pääsyöttöön sovelluspohjaista Solar Only -latausta ja DLB:tä varten. SDM01-12TS on tuoteluettelossa kuvattu sovellukseen integroitu mittari. DLB-A1 on erillinen itsenäinen 433 MHz:n valvontalaite, ei MiniAppilla hallittava mittari. Varmista täsmällinen laturi- ja mittariyhdistelmä ennen ostoa.
Onko Dynamic Rate kaikkien käytettävissä?+
Ei. Syyskuun 2026 MiniApp-opas kuvaa sen maksulliseksi tilausominaisuudeksi valituille beetatestaajille. Se riippuu markkinasta, hintatietojen lähteestä, tilistä ja tuetusta tuotteesta. Manuaaliset aikaperusteiset tariffit ja älykkäät aikataulut ovat erillisiä ominaisuuksia.
Mitä teen, jos suojausvaroitus toistuu?+
Lopeta lataus ja noudata laturisi mukana toimitettua laiteohjetta. Älä yritä pakottaa latausta toistuvilla uudelleenkytkennöillä tai ohittaa suojaustoimintoa. Ota tukea varten valmiiksi malli, sarjanumero, laiteohjelmiston/sovelluksen versio, kuvakaappaus viestistä ja tapahtuma-aika. Pyydä tarvittaessa pätevää sähköasentajaa arvioimaan sähkösyöttö.
Voinko tilata AmpByte-laturin nyt?+
Valikoimaa ei ole vielä julkaistu myyntiin. Voit tutustua tuotteisiin ja tallentaa kokoonpanon ostoskoriin tällä laitteella. Hinnat, toimitusalueet, mukana tulevat lisävarusteet, takuuehdot ja hyväksytyt myyntilinkit julkaistaan ennen tilausten alkamista. Maksuja ei veloiteta tänään.
Minkä liittimen valitsen?+
Tarkista ajoneuvosi AC-latausliitäntä ja käyttöohje. Pohjois-Amerikan Omnista ja Gosta on J1772- ja NACS/J3400-versiot; Euroopan Omni käyttää tyyppiä 2. Liittimen sopivuus, syöttöjännite, vaiheet, virtapiirin kapasiteetti ja ajoneuvon AC-raja ovat kaikki olennaisia.
Mitä eroa on W- ja P-seinälatureilla?+
Euroopan seinälaturitaulukoissa W-malleille ilmoitetaan Wi-Fi, Bluetooth ja Tuya; P-mallit käyttävät Wi-Fiä ja OCPP 1.6J:tä. Älä oleta, että P-mallissa on sama MiniApp-kokemus. Sekä kiinteäkaapelisista että pistorasiallisista perheistä on 7, 11 ja 22 kW:n versiot.
Ovatko Omni- ja Flex-adapterit keskenään vaihdettavia?+
Tuoteluettelo ei vahvista keskinäistä vaihdettavuutta. Omni-Connect, Flex-Link ja M211-kiinteäpistokkeisten laturien adapterijohdot ovat erillisiä perheitä. Käytä täsmälliselle laturille hyväksyttyä adapteria. Adapteriopas näyttää niiden yksittäiset mallit ja virtarajat.
Lataako 22 kW:n laturi aina 22 kW:n teholla?+
Ei. Ajoneuvon sisäinen AC-laturi, syötön vaiheet ja kapasiteetti, kaapeli, adapteri ja laturi asettavat kaikki rajansa. 22 kW:n malli ei voi saavuttaa nimellistä enimmäistehoaan pienemmän kapasiteetin kokoonpanossa.
OPPAAT JA KÄYTTÖOHJEET
Selkeä polku eteenpäin.
Ensimmäinen älykäs latauksesi.
Yhdistä laturi, määritä tariffi ja luo ensimmäinen aikataulusi.
Avaa opas ↗02 / PDF · ENGLANNIKSI · 16 SIVUAMiniApp 2.0 -käyttöohje.
Alkuperäinen Sinotek-ohjelmisto-opas. Näkymissä voi näkyä emobrändi.
Lataa käyttöohje ↓03 / TEKNINEN VIITEAINEISTO · 32 SIVUAKoko tekninen tuoteluettelo.
Alkuperäiset Sinotek-tuotelinjat, mallitaulukot, adapteritaulukot ja rakenneyksityiskohdat.
Lataa tuoteluettelo ↓04 / MALLIEN TEKNISET TIEDOTLöydä tarkka kokoonpanosi.
Selaa kaikkia 36 mallikokoonpanoa kunkin tuoteperheen omista taulukoista.
Avaa mallihakemisto ↗Käytä sähköliitäntöjä, hyväksyttyjä adaptereita, laitevikoja ja huoltoa koskevissa asioissa juuri oman laturisi mukana toimitettua laiteohjetta.
TARVITSETKO LISÄÄ APUA?
Helpota seuraavaa
yhteydenottoa.
Luo tukiyhteenveto, jonka voit tallentaa ja jakaa myyjäsi kanssa. Myynnin alkaessa tilaustietosi sisältävät asianmukaisen tukikanavan.
